Onze veel gestelde vragen

Als je vergeten bent je spullen uit je kluisje te halen kan je een e-mail sturen naar info@maassilo.com met de volgende informatie:

– Welk evenement je hebt bezocht
– Het lockernummer, en of je de sleutel nog in bezit hebt
– Omschrijving van de vergeten bezittingen

Na ontvangst van je e-mail wordt er binnen een aantal werkdagen contact met je opgenomen door een van onze medewerkers.

Het is niet altijd kwijt! Neem contact met ons op, misschien hebben wij het gevonden!
Wekelijks vinden wij pasjes, id-kaarten, paspoorten, telefoons, OV-kaarten, kleding etc. Wij bewaren deze goederen twee weken alvorens het vernietigd wordt of bij het gemeentehuis wordt ingeleverd.

Stuur een e-mail info@maassilo.com als je iets verloren bent met de volgende informatie:

– Welk evenement je hebt bezocht
– Omschrijving van de vergeten bezittingen

Na ontvangst van je e-mail wordt er binnen een aantal werkdagen contact met je opgenomen door een van onze medewerkers.

De ticket verkoop verloopt via de organisator van het evenement. Wij hebben geen inzage in de hoeveelheid nog beschikbare tickets.
Voor alle vragen rondom verkoop,restitutie en beschikbaarheid van tickets verwijzen we u dan ook graag door naar de organisatie van het desbetreffende feest

Helaas zijn niet ieder weekend geopend. Hou onze agenda in de gaten om up-to-date te blijven over de nieuwste feesten. 

Verder is ons kantoor van dinsdag t/m vrijdag open tussen 9:00 en 17:00

Wanneer u klachten heeft van welke aard dan ook, dan kunt u die schriftelijk bij de directie van de Maasilo / Now&Wow Club melden.
Klachten dienen binnen drie dagen na het moment van ontstaan te worden gemeld, bij gebreke waarvan uw klachtrecht vervalt.

Staat jou vraag niet tussen de FAQ dan kunnen we je misschien alsnog helpen. 
Stuur een e-mail info@maassilo.com of vul het contact formulier in en wij helpen je graag  verder.